Il Comune di Pisa garantisce all'utente l'identificazione, la compilazione integrata all'anagrafe, la protocollazione e la gestione della pratica completamente online. I bandi elixForms consentono agli utenti pisani di identificarsi tramite Citel e/o SPID, di recuperare in automatico i propri dati dal sistema di anagrafe comunale, di consultare lo stradario per gli indirizzi e di avere la protocollazione automatica.
Le prime domande inoltrate riguardano i servizi scolastici ed i servizi abitativi.